Politique de retour

Votre satisfaction, notre priorité :

Chez NEDAO, nous accordons la priorité à votre satisfaction à chaque achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous proposons une politique de retour sans tracas dans les 30 jours. Choisissez parmi un remboursement, un remplacement ou un échange, garantissant votre satisfaction ultime. Achetez en toute confiance avec NEDAO, sachant que nous soutenons nos produits et votre bonheur.

Admissibilité:

• Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine avec l'étiquette de prix attachée.

Exclusions :

• Certains articles sont exemptés de retour, comme les articles intimes retirés de leur emballage d'origine.

Documents requis :

• Veuillez fournir un reçu ou une preuve d'achat pour finaliser votre retour.

Remboursements :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons par e-mail. Vous serez informé de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un nombre de jours spécifique.

Vendre des articles :

• Seuls les articles à prix régulier sont éligibles à un remboursement. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Des échanges :

• Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter.

Expédition :

• Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter et le renvoyer à Singapour.
• Le client est responsable de couvrir les frais d'expédition associés au retour de l'article. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Le délai de livraison des produits échangés peut varier en fonction de votre localisation.